コミュニケーションコンサルと言って
旧来の手法と何が違うのか、という質問。
旧来のマーケティングの手法、
これはネットで検索すれば
誰でもこんなものかと理解できて、
時に、ワークシートも落ちていますが、
それはそれで、意味のないステップではありません。
SWOT分析やUSPを導く方法などですね。

これらは一つの基本となるフレームを
明示してくれているものですが、
人には常識に隠された盲点があるものです。
コピーライターの視点は、
その盲点に光を当てることが大事な仕事。
キャッチフレーズの開発において鍛え抜かれた
コピーライターの資質の一つです。

これまで見過ごしていたことが
「実は強みだったのか！」というようなこと。
そこには、意味づける力、価値づける力、
肯定的に考える力などが関わります。
それは、どちらかと言えば新しい学校教育
における視点の援用だと言えます。

企業のコミュニケーションは
結局は経営者のものの見方、考え方に
尽きるということです。
CONERIのコミュニケーションコンサルは
そのような視点に基づいています。

わたしたちは、「飽きる」ということがあります。
逆に「同じで安心する」という性質もあります。
今朝のチラシを見て、
もうこのパターンは飽きたな、というものと、
いつもこのパターンで見やすいな
というものの両方がありました。

変えないのも戦略であり、
変えるのも戦略。
つまり、経営判断です。

さらに、わたしたちは、「学習」もします。
同じ手法で売り続けると、
わたしたちは「慣れ」て
新鮮味に欠くということがあります。
購買に導く力の弱さにつながります。

言いたいことは変わらなくとも、
常に新しい表現を開発する賢さは
持ち合わせたいものです。

もっと献血をしてもらうために、
どうすればいいか？
いまでは普通に思えていますが、
移動式の献血車というのは、
そのアイデアの一つだったと言われています。

もう一つ。
献血をする人は、大切な人を
輸血（不足）が理由で失った経験のある人が多い
というデータがあるようです。
そこで、自分が献血をしようと思うに至ったストーリーを
献血ルームに掲出していくという方法で
共感をたしかなものにしていくという
事例がアメリカにあるようです。
共感ポイントの深化と増殖ですね。

一発打ち上げるテレビCMよりも
手間も時間もかかる方法に見えますが、
それぞれの共感の文脈をとらえ、
そこに働きかけていくことは
この時代、ますます有効になっていると思われます。

宣伝をしているが、その反応がイマイチだ。
という場合、現在の宣伝内容の見直しが一つ。
もう一つは、行っている宣伝を点ととらえて、
体系的にコミュニケーションが構築されているのかを
考える必要があります。

では、リアル店舗を持ち、ネットをつくり、チラシも配った。
テレビCMもやった。それでも何がいけないのか。
訴求ポイントの選択ミスが考えられます。
そのメッセージでは、人は動かなかった
ということ。
違う視点を選択しなくてはなりません。

通販の仕事では、
一つの商品に対して、膨大な数の訴求ポイントを開発し、
それを科学的に実験するように、
それぞれの視点の効果測定をします。

どの訴求ポイントが最も響くか。
何も商品の強みばかりを
マジメにほじくることではありません。
店主が90歳で、早く来ないと死んでしまう
というメッセージだって、響けばOK。
面白くて、人間くさいメッセージがいいですね。

月刊「事業構想」という雑誌の編集部から
取材をしてほしい人がいると連絡があり、
これまでピカラの社長さんや
丸亀町商店街の古川理事長だったりしたので、
今回はどなたかと思いきや、
チャレンジ塾で学びの場をともにした
波多氏でした。
世の中は狭いものです。

書店に並んでいます。
ぜひ買って読んでください。
「空き資源活用のアイデア」というテーマで
波多氏が手掛けた「廃校グルーブ」について。

わたしは、波多氏の取材を終えて、
文章を次のように締めました。
「誰かのためとか、地域のためという
大義を背負わず、好きなことを、
好きなようにやるという姿勢が
実に健全であり、微笑ましく、
結果として成功に導いた要因では
ないだろうか」。

わたしは、ノウハウや小手先で
物事をこなそうとしている人が嫌いで、
内面のあふれる熱意や情熱に
突き動かされている人を好ましく思います。
波多氏は、その代表みたいな人でした。

仕事をしている人には、
金持ちと貧乏、頭の良い悪い
という対立軸などなく、つまりこれらはすべて
曖昧で主観的な相対比較でしかありません。
本当は、好きなことを仕事にできている人と
そうではない人
という分類しかできないように思います。
そこに、自分は自分にウソがつけません。
波多氏を取材させていただき、
わたし自身の学びにもなりました。
ありがとうございました。