＜で、どうしたいのか？＞

香川県の広報誌で、
県知事とあたらしく就任された
香川大学長の対談。
学長が、企業へのアンケートで
学生のことをどう思っているのか
アンケート結果を紹介していました。
企業の回答「思い切った提案や発言ができない」
「リーダーシップが取れない」。

なぜ、否定形の回答なのか。
「もっと主体性を発揮してほしい」
「ぶっ飛んだ、常識にとらわれない着想を
してほしい」
というのでは、ダメなのか？

おそらく、言っている企業にも
そこまでの力強さや危機意識、切望、渇望が
ないからです。要は他人事で、たらいの上から
学生を眺めてもっともらしい感想を言っている。

わたしはそんなふうに感じました。
その回答者は、学生のささやかな主体性の芽を
おそらく見落としているのでしょう。
なぜなら、自分にその小さな可能性を感じ取る
センサーがないからです。

希望は、肯定的な言葉で言おう。
社長が、社員に対して言うのも同じ。
できないことは、しようとしてできないことかもしれない。
しようとしたけどできない理由をつくったのは、
常識的な発言を繰り返すあなたかもしれない。
プラスの言葉の呼応が、
意識を覚醒させ、突き抜けさせてくれます。
小さなことですが、大事なことです。

＜総合的・体系的に＞

名刺を作ってくださいという依頼があります。
ただ名刺をリメイクしたい
というならそれで良いのですが、
本当の目的を訪ねると、
売上アップを狙うことだとか。

名刺を変えただけで売上アップ。
そうカンタンなものではないのですね。
変わった名刺のイメージとあわせて
ホームページや広告、お店なら内装、商品パッケージ、
店舗内容、営業車などなど・・・
すべてのイメージの統一があってこそのブランドです。

ですから、名刺という単品で
何かが劇的に変わると期待するのは、
気持ちはわかりますが、
現実的な対処ではありません。

名刺は、新聞広告でも、ネット広告でも
置き換えて読んでみてください。
新聞広告を打ったからといって、
それは健康になろうとサプリを服用するようなもの。

真の健康には、
睡眠、食事、運動などの日常が絡みます。
企業で言えば、社員教育など
社内の施策に当たるのでしょうか。
コミュニケーション戦略は
常に全体を総合的・体系的に
見ることが重要です。

課題を的確にとらえ、
ときに、それを求心力のある言葉に変換し、
周囲（社内であれば社員、社外であれば消費者など）
に共感を浸透させながら、
解決に向けたアイデアをいくつも考え、実行する。

こういうことが、デザイン思考の流れであり、
この時代に求められている経営です。
それは、目先の課題にとらわれず
視野を広げて、５年先、10年先、30年先を
大胆に描いていく力も必要です。
意外と、企業は数字にとらわれ
対前年費の根拠に乏しい話ばかり会議して、
ワクワクする未来を描けないもの。
これは、経営に「言葉」を持ち込むことの
有用性の一つです。

http://www.coneri.co.jp

言葉が企業経営に存在しなかったのか。
答えは否であろう。
企業理念というものは
その昔から存在した。
企業スローガン、タグラインなど
企業を表す言葉は、ずっと前からある。

CONERIが課題視しているのは、
それらが企業経営に展開されていない
という一貫性のなさが招く不合理、不効率。
コミュニケーション効率において
それは大きなロスを生んでいる。

世に向かって表明している言葉が
額に入れられて社長室に飾られていても、
それが日々の企業活動の隅々に反映されなくては
意味がない。

その意味で言葉の制作に至る過程と
制作の後と、一貫してCONERIは
企業と二人三脚で歩んでいます。
その領域は、商品開発、営業支援、人事戦略、
社員教育、さらに昨今、政府が力を入れている
働き方改革にまで及んでいます。

言葉を企業活動のすべてに
一貫して展開するとはどういうことか。
CONERI誕生から12年。
1000社近い経営者と話をしてきても、
それができている企業は実に少ない。
悲しいかな、市場開拓の余地は
まだまだあるというのが実感です。
言葉と経営が結びつく合理的で効率的な経営が
主流になる社会が当たり前になればと願っています。

週末のポストなので、
少し気が抜けたようで、
気の入った内容にはなりますが、
事務所に行く途中にラジオを聴いていると、
神社の話をしていました。

プロスポーツの選手が東北に遠征した翌日は
オフなので、有名な神社に立ち寄ってから帰る
というような話をしていました。
シーズンに入る前だけでなく、
シーズン中でも違和感を覚えると
参拝に行くとのこと。

また、京都に住まう方からは
いたるところに神社があり、
神事が年中執り行われているのを見て、
この国はそういうことで回っているのだと
感じさせられるというようなことを
聞いたことがあります。

そういうことを聞くと
わたしは、この世は現世もあの世も
すべて魂という共通のもので動いていて、
たまたま現世に肉体を借りて集合しているのが
私たちではないのかと思ってしまいます。

「気」というのは不思議なもので、
元気も、覇気も、景気も、
全部、「気」です。
「気」のいい人、「気」のいい企業
というのはたしかに存在し、
私たちは健やかで、まっすぐで、しなやかな「気」に
惹かれるように思います。

「気」は、言葉に現れるし、
逆も然りで、言葉が「気」をつくる。
普段はちっとも意識しないことですが、
「気」の持つ不思議な力に
ときに思いを馳せてもいいかもしれません。